User Friendly คืออะไร ทำไมสำคัญสำหรับการทำเว็บไซต์ในยุคนี้

User friendly คือ การใช้งานที่ง่ายดายหากแปลแบบตรงๆตัว มักใช้เมื่อมีการออกแบบเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การคำนึงถึงความยากง่ายในการใช้งานถือเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อดึงดูดให้มีผู้ใช้งานมากขึ้น  หากพูดถึงว่า อะไรคือความง่ายในการใช้ง่าย  สิ่งแรกที่นึกถึงคงจะเป็นการออกแบบที่เน้นความสวยงามและเข้าใจง่าย แต่ในแง่ของการออกแบบเว็บไซต์จะมีมากกว่านั้น 

ในบทความนี้เลยจะพาทุกคนมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับUser Friendly คืออะไร ทำไมสำคัญสำหรับการทำเว็บไซต์ในยุคนี้ มีเทคนิคออกแบบเว็บไซต์ยังไงให้น่าใช้งาน

User friendly คืออะไร

User friendly แปลว่า ใช้ง่าย User friendly คือ ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย เข้าใจง่าย โดยไม่ต้องศึกษาวิธีการใช้งานมาก เหมาะกับผู้ใช้งานทุกระดับ

User friendly  สำคัญกับการทำเว็บไซต์อย่างไร

User friendly มีความสำคัญต่อการทำเว็บไซต์อย่างมาก เพราะเป็นสิ่งที่ช่วยดึงดูดผู้ใช้งาน  เพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์  และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้  ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักเลือกใช้งานเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย เข้าใจง่าย ไม่ต้องเสียเวลาศึกษาวิธีการใช้งาน เมื่อผู้ใช้จะรู้สึกสะดวก รวดเร็ว และไม่รู้สึกหงุดหงิด ถือเป็นการสร้างสร้างประสบการณ์ที่ดี  เว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้จะรู้สึกพึงพอใจและบอกต่อคนอื่น ทำให้การตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่ายขึ้น ที่สำคัญอันดับใน Search Engine ก็จะเพิ่มขึ้นด้วย จน Google จัดอันดับให้อยู่หน้าแรก 

User friendly เกี่ยวข้องกับ UX/UI Designer อย่างไร

User friendly เกี่ยวข้องกับ UX/UI Designer โดยตรง เนื่องจาก UX/UI Designer เป็นผู้รับผิดชอบการออกแบบเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และโปรแกรมต่าง ๆ ให้ใช้งานง่าย เข้าใจง่าย ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ รับรองบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ได้ เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต

UX Designer

• มุ่งเน้นไปที่ User Experience หรือ ประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้
• ทำการวิจัยและวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้
• ออกแบบระบบให้ใช้งานง่าย ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• ออกแบบให้ผู้ใช้รู้สึกพึงพอใจกับการใช้งาน

UI Designer

• มุ่งเน้นไปที่ User Interface หรือ หน้าตาของระบบ
• ออกแบบหน้าตาให้สวยงาม น่าสนใจ
• ออกแบบให้ใช้งานง่าย เข้าใจง่าย
• ออกแบบให้สอดคล้องกับ UX

ทั้ง UX Designer และ UI Designer ทำงานร่วมกันเพื่อออกแบบเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และโปรแกรมต่าง ๆ ให้ User friendly

จะทำให้เว็บไซต์เป็น User friendly  ได้อย่างไร 

โครงสร้างเว็บไซต์

• ลักษณะโครงสร้างเว็บไซต์ที่ดี ควรเรียบง่าย เข้าใจง่าย ผู้ใช้สามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่าย
• แบ่งเนื้อหาออกเป็นหมวดหมู่หมวดหมู่
• ตั้งชื่อเมนูให้ชัดเจน ตรงประเด็น
• มีแผนผังเว็บไซต์ (Sitemap)

การออกแบบ

• การออกแบบเว็บไซต์ควรเรียบง่าย ไม่ซับซ้อน สวยงาม และดูน่าสนใจ
• เลือกใช้สีสันที่อ่านง่าย ไม่แสบตา
• เลือกใช้ตัวอักษรที่อ่านง่าย มีขนาดตัวอักษรที่เหมาะสม
• เว้นระยะห่างระหว่างบรรทัดและย่อหน้าให้เหมาะสม
• ใช้รูปภาพและวิดีโอเพื่อประกอบเนื้อหา
• ออกแบบให้ Responsive รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์ต่าง ๆ

เนื้อหา

• เนื้อหาบนเว็บไซต์ควรอ่านง่าย เข้าใจง่าย ตรงประเด็น
• เขียนเนื้อหาให้สั้น กระชับ ชัดเจน
• ใช้คำศัพท์ที่เข้าใจง่าย
• แบ่งเนื้อหาออกเป็นหัวข้อย่อย
• เน้นข้อความสำคัญ
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล

รูปภาพ

• รูปภาพบนเว็บไซต์ควรมีความคมชัด สวยงาม และเกี่ยวข้องกับเนื้อหา
• ใส่คำอธิบายรูปภาพ (Alt Text)
• ปรับขนาดรูปภาพให้เหมาะสม
• ไม่ใช้รูปภาพมากเกินไป

การใช้งาน

• เว็บไซต์ควรใช้งานง่าย สะดวกรวดเร็ว ตอบสนองต่อผู้ใช้รวดเร็ว
• โหลดหน้าเว็บได้รวดเร็ว
• มีปุ่มกดและลิงก์ที่ชัดเจน
• ใช้งานง่ายบนอุปกรณ์ต่าง ๆ
• มีระบบค้นหา (Search Bar)

การทดสอบ

• ทดสอบการใช้งานเว็บไซต์กับผู้ใช้จริง
• เก็บรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้
• ปรับปรุงแก้ไขเว็บไซต์ตามความคิดเห็น

เครื่องมือ

• มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้เว็บไซต์เป็น User friendly เช่น Google Analytics, Hotjar, Crazy Egg

เทคนิคออกแบบเว็บไซต์ให้น่าใช้งาน

เว็บไซต์ที่ใช้งานง่ายหรือ User-friendly นั้น ควรมีองค์ประกอบหลัก ๆ ดังนี้

1. การออกแบบ

• เรียบง่าย: โครงสร้างเว็บไซต์ควรมีความชัดเจน ใช้งานง่าย ผู้ใช้สามารถหาสิ่งที่ต้องการได้สะดวก โดยไม่ต้องกังวลกับการออกแบบที่ซับซ้อน
• สวยงาม: รูปแบบและสีสันควรดึงดูดสายตา น่าสนใจ แต่ไม่ควรรกจนใช้งานยาก
• อ่านง่าย: ตัวอักษรควรมีขนาดใหญ่พออ่านง่าย เลือกใช้ตัวอักษรที่อ่านง่าย และเว้นวรรคให้อ่านสบายตา

2. การใช้งาน

• การตอบสนองต่อการใช้งาน: เว็บไซต์ควรทำงานได้รวดเร็ว ไม่มีสะดุด ผู้ใช้สามารถคลิกและใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ได้อย่างราบรื่น
• การค้นหา: เว็บไซต์ควรมีระบบค้นหาที่มีประสิทธิภาพ ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายและรวดเร็ว
• เมนู: เมนูควรมีโครงสร้างที่ชัดเจน เข้าใจง่าย หาง่าย และใช้งานง่าย

3. เนื้อหา

• ตรงประเด็น: เนื้อหาควรมีความครบถ้วน ตรงประเด็น ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
• อ่านง่าย: ภาษาที่ใช้ควรเข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน

4. รูปภาพ

• รูปภาพบนเว็บไซต์ควรมีความคมชัด สวยงาม และเกี่ยวข้องกับเนื้อหา
• ใส่คำอธิบายรูปภาพ (Alt Text)
• ปรับขนาดรูปภาพให้เหมาะสม
• ไม่ใช้รูปภาพมากเกินไป

5. รูปแบบ

• รองรับอุปกรณ์หลากหลาย: เว็บไซต์ควรแสดงผลได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์หลากหลาย เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต
• ปรับขนาดตัวอักษร: เว็บไซต์ควรสามารถปรับขนาดตัวอักษรให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน

6. ความปลอดภัย

• ความปลอดภัยของข้อมูล: เว็บไซต์ควรมีความปลอดภัย เก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้อย่างปลอดภัย
• การเข้ารหัส: เว็บไซต์ควรใช้การเข้ารหัสข้อมูลเพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูล

สำหรับธุรกิจที่กำลังสนใจทำเว็บไซต์ ครบวงจร ให้ติด SEO และให้ใช้งานแบบ User friendly  ให้ Funnel ช่วยดูแลเพราะเราคือเอเจนซี่ที่มีประสบการณ์การทำงานกับหลากหลายธุรกิจ เราพร้อมทำเว็บไซต์และสร้างสรรค์คอนเทนต์ให้ประสบความสำเร็จ 

คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับ User Friendly